Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos prochaines aventures en ultra-trail.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez 7 à 12 jours selon la destination.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Les équipements WISE sont-ils adaptés aux ultra-trails de plus de 100km ?
Absolument. Nos produits sont testés dans des conditions extrêmes pour garantir un confort thermique optimal et une durabilité maximale sur de très longues distances.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes vêtements techniques pour préserver leur technicité ?
Nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum, sans adoucissant, et un séchage à l'air libre pour protéger les membranes respirantes et les fibres techniques.
Proposez-vous un guide des tailles spécifique ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe idéale en fonction de votre morphologie.