Retours & Échanges

Chez WISE Ultra Running, nous acceptons les retours de produits neufs et non portés dans un délai de 30 jours suivant la réception pour garantir votre satisfaction totale.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour assurer un remboursement complet.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre étiquette de transport et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service logistique.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre équipement inspecté par nos experts en ultra-trail, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.